S.S.S

Genel Sorular

Sıkça sorulan tüm soruları bu bölümde bulabilirsiniz.
Daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim

Tüm Araçlarınız Kaskolumu ?

Evet bünyemizde bulunan tüm araçlarımız zorunlu trafik ve kasko poliçesi ile güvence altındadır.

Araç kiralama hizmetleri için ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi Kartı , Hesaba Havale , Westerunion , Kripto Para Birimleri (Blockhain) ile ödeme işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Nasıl araba kiralayabilirim?

Dilerseniz web sitemiz üzerinden online rezervasyon formunu doldurarak , yada iletişim alanındaki numaralarımızdan bizlere ulaşarak rezervasyon kaydı oluşturabilirsiniz.

Rezervasyondan sonra arabayı değiştirebilir miyim?

Rezervasyon işleminiz gerçekleştikten sonra , parkımızın müsaitlik durumuna göre bir alt grup yada bir üst gruba geçiş sağlayabilirsiniz.

Arabayı nereden alabilirim ve nereye iade etmeliyim?

Firmamızdan kiraladığınız araçları alış yaptığınız lokasyona teslim edebilirsiniz. Farklı bir  lokasyon teslimatı için rezervasyon işlemi yaparken dönüş lokasyonu ile alış lokasyonu arasındaki drop farkı ek ücret olarak tarafınıza eklenmektedir.

Araba bozulursa ne yapmalıyım?

Araçta meydana gelen herhangi bir mekanik aksaklıktan dolayı oluşan arızalarda aracınız park müsaitliğimize göre değiştirilmektedir.  Araç belirli noktalarda bulunan servislerimiz tarafından alınacaktır.

Şehir dışına araba ile çıkabilirmiyim?

Evet. Kiralanan araç ile şehir dışına çıkabilmektesiniz. Bununla alakalı olarak rezervasyon yaptığınız esnada durumu bildirmelisiniz.

Sizinle ne zaman iletişime geçebilirim?

Bizlere tüm lokasyonlarımızda geçerli olmak üzere haftanın yedi günü yirmi dört saat kesintisiz bir şekilde ulaşabilirsiniz.

Araçlarda navigasyon cihazınız var mı ?

Belirli araç gruplarımızda navigasyon cihazı entegre olarak bulunmaktadır.

Araç kiralarken kredi kartı zorunlumu?

Kamu personelleri ve yurt dışından gelen misafirlerimiz dışında kredi kartı bulundurma zorunluluğumuz vardır.

Kira dönüşü gecikme yaşanırsa sorun olur mu?

Firmamızdan kiraladığınız tüm araç grupları için +2 saat opsiyon sağlanmaktadır. 2 saati geçen kiralamalar için ek 1 saat için kira bedelinin 1/4 ü , 2 saat için 1/2 si 3 saat ve üzeri için tam gün ücret alınmaktadır.

Herhangi bir hasar durumunda ne yapmam gerekiyor?

Karışılan herhangi bir trafik kazası durumunda bölgeye hakim olan güvenlik güçlerinden kaza ile ilgili rapor tutturulması , alkol raporunun alınması , aracı yerinden kıpırdatmadan fotoğraflanması ve ofislerimize bilgi verilmesi gerekmektedir.

Kiraladığımız aracı benden başkası kullanabilirmi?

Kiralanan araç , sözleşme üzerindeki kişiden başkası tarafından kullanılması yasaktır. Herhangi bir kaza durumunda tüm sigortalar geçersiz sayılmaktadır.

OCEAN Şirketler Grubu - VIP Karadeniz - Rent a Car - Araç Kiralama ®
All Right Reserved - Tüm Hakları Saklıdır.